Política de envíos y entregas 

1. ¿Cómo sé que mi ramo está en camino?

Si quieres conocer el estado de tu pedido, consulta en tu cuenta el apartado de ‘Mis Pedidos’. Si no, llámanos al +34 622 061 888, mediante chat o envíanos un mail a omniviaflowers@hotmail.com y te responderemos lo antes posible.

2. ¿Cuándo llegará mi ramo?

Puedes elegir que se entregue al día siguiente comprando antes de las 18h o reservar una fecha de entrega y que así no se te pase ese día tan importante. 

También puedes entregar el fin de semana como te explicamos a continuación con todo lujo de detalles.

3. Entregas el fin de semana

Sábados

Puedes elegir que tu pedido llegue el sábado por la mañana de 8:30h a 13h, con un coste extra de 4€.

Domingo

Actualmente no tenemos disponibles las entregas en domingo.

4. ¿Qué pasa si no hay nadie en el punto de entrega cuando llegue el repartidor?

Los mensajeros harán todo lo posible por entregar tu pedido en el día y dirección indicados: desde intentarlo en varias ocasiones, dejarlo en casa del vecino o portero, llamarnos a nosotros hasta buscar alternativas de entrega.

Si por algún motivo no se entregara, contáctanos por mail a omniviaflowers@hotmail.com, mediante chat o llámanos al +34 622 061 888 de lunes a viernes, de 10h a 14h y de 15h a 18h; y los sábados de 10h a 13h.

5. ¿Qué pasa si tengo algún problema con mi pedido?

Te lo resolveremos. Para nosotros, tu experiencia y satisfacción es lo más importante.

Llámanos al +34 622 061 888 de lunes a viernes, de 10h a 14h o de 15h a 18h; y el sábado de 10h a 13h, mediante chat, o escríbenos un mail a omniviaflowers@hotmail.com.